💳 決済トラブル

Q. 二重決済されてしまった

A. お手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、重複分を全額返金いたします。

Q. 決済は完了しているのに駐車場が使えない

A. 予約確認メールに記載のPINコードをゲートのQRコード読み取り後に入力してください。メールが届いていない場合はお問い合わせください。

Q. 決済中に画面が固まった

A. ブラウザの履歴から予約確認ページに戻り、決済状況をご確認ください。二重請求が発生した場合は全額返金対応いたします。

Q. Stripeのエラーが表示された

A. カード番号・有効期限・セキュリティコードをご確認の上、再度お試しください。解決しない場合は別のカードをお試しください。