1. キャンセル料金
キャンセル料は、キャンセルのタイミングにより以下のとおり異なります。
| 予約から 48 時間以内 （かつ利用日 2 日前より前の場合） | 手数料 300 円のみ 残額を返金 |
|---|---|
| 利用日の 2 日前 〜 前日 | 利用料金の 50% ＋返金事務手数料 300 円 |
| 利用日当日 | 利用料金の 100% 返金なし |
| 無連絡キャンセル（ノーショー） | 利用料金の 100% 返金なし |
2. キャンセル方法
- ご予約完了メールに記載のキャンセル URL からお手続きいただけます。
- URL からのお手続きが難しい場合は、 info@parktec-ej.com までご連絡ください。お手続きの際はご予約番号と氏名をお知らせください。
3. ご予約の変更
日時・利用時間の変更は、空きがある場合に限りご対応します。変更ができない場合は一度キャンセルのうえ、新たにご予約をお取り直しください。その場合のキャンセル料は本ポリシーに基づき計算されます。
4. 返金方法
- ご返金は原則としてご決済時と同じ決済手段への返金となります。
- 決済代行事業者の処理上、ご返金がカード会社や銀行に反映されるまで数営業日（最大 2 週間程度）を要する場合があります。
- すでにキャンセル料が発生している場合は、利用料金からキャンセル料を差し引いた金額をご返金します。
5. 当社事由によるキャンセル
次のような当社の責による事由でご利用いただけない場合は、お支払額を全額返金いたします。
- 駐車場の閉鎖、設備故障等によりご利用がいただけない場合
- システム障害により予約が正常に処理できなかった場合
- その他、当社の責に帰すべき事由
6. 不可抗力によるキャンセル
台風、地震、降雪、感染症の流行、警察・行政の指示、その他の不可抗力により駐車場をご利用いただけない場合は、お客様・当社双方の協議のうえ、個別にご返金等を判断いたします。
7. 利用時間の超過
ご予約時間を過ぎてのご利用は超過料金または違約金が発生する場合があります。詳細は利用規約をご確認ください。
お問い合わせ
キャンセル・返金に関するご不明点は info@parktec-ej.com までお問い合わせください。