📧 キャリアメールが届かない場合の設定方法
au・docomo・SoftBank などの携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、キャリア側の迷惑メールフィルタにより、ParkTec からの予約確認メールが自動的に振り分け・遮断されることがあります。以下の設定を行うことで、確実にお受け取りいただけます。
登録するメールアドレス
noreply@mail.parktec-ej.comこのアドレスを、お使いのキャリアの「受信リスト」「受信許可リスト」に登録してください。送信専用のため、ご返信いただいてもお答えできません。
au をご利用の方
- My au アプリ、または au のサイトから「迷惑メールフィルター」の設定画面を開く
- 「受信リスト」の「変更する」を選択
- noreply@mail.parktec-ej.com を入力し、「完全一致」を選んで登録
- 「変更する」で確定
4桁の暗証番号の入力を求められる場合があります。
docomo をご利用の方
- My docomo にログイン
- 「設定」→「メール設定（迷惑メール/SMS対策など）」を開く
- 「受信リスト設定」を選択
- noreply@mail.parktec-ej.com を追加して「設定を確定する」
dアカウントでのログインが必要です。
SoftBank / Y!mobile をご利用の方
- My SoftBank アプリ（Y!mobile の方は My Y!mobile）にログイン
- 「迷惑メール対策」を開く
- 「許可・拒否リストの編集」→「許可リストを編集する」を選択
- noreply@mail.parktec-ej.com を追加して登録
楽天モバイル・その他のキャリアをご利用の方
各社の会員ページ・公式アプリ内の「メール設定」または「迷惑メール設定」から、受信を許可するアドレスとして noreply@mail.parktec-ej.com を登録してください。設定項目の名称は「受信リスト」「受信許可リスト」「指定受信」など、キャリアによって異なります。
それでも届かない場合
設定後もメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 端末のメールアプリ側で受信拒否設定になっていないか
メールが届かなくても、ご予約は完了しています。
予約完了画面に表示された PIN コードがあればご入場いただけます。PIN コードが分からない場合も、当日受付でお名前をお伝えいただければ対応いたします。
より確実な方法
Gmail、Yahoo!メール、iCloud メール、Outlook（Hotmail）などのパソコン向けメールアドレスであれば、フィルタの影響を受けにくく確実です。次回以降のご予約では、これらのアドレスのご利用をおすすめいたします。